Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto:
Responsable de realizar gestiones telefónicas de recuperación de cartera, seguimiento a compromisos de pago y reactivación de clientes inactivos o nuevos, asegurando el cumplimiento de metas y el apego a las políticas internas y regulaciones del sector.

Funciones principales:
• Realizar llamadas de cobro y seguimiento a la cartera asignada.
• Negociar acuerdos y promesas de pago efectivas.
• Registrar gestiones en el sistema de manera precisa.
• Reactivar clientes inactivos y promover servicios.
• Cumplir indicadores de productividad y recuperación.

Requisitos:
• Bachiller o estudiante universitario.
• Experiencia en call center, cobros o servicio al cliente (deseable).
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
• Dominio básico de herramientas de oficina y sistemas de gestión.

Competencias:
• Enfoque en metas, organización, responsabilidad y trabajo bajo presión.

Experiencia Requerida

Educación Superior