Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Buscamos a un agente de telemarketing entusiasta capaz de generar ventas. Serás responsable de influir en los clientes existentes y potenciales para que compren productos o servicios. El agente de telemarketing que sea seleccionado para este puesto deberá ser amigable y persuasivo. Debes poder entender los requisitos de los clientes con rapidez y presentar soluciones que satisfagan sus necesidades.

Requisitos
- Experiencia demostrable como agente de telemercadeo o en otro puesto de atención al cliente o de ventas.
- Trayectoria contrastada de cumplimiento de cuotas de ventas, preferiblemente por teléfono.
- Conocimiento práctico de programas informáticos (p. ej., software CRM) y sistemas telefónicos pertinentes.
- Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
- Hábil en las negociaciones y en la gestión de las quejas.
- Persistente y orientado hacia los resultados.
- Paciente y capaz de gestionar el rechazo de los clientes.
- Se requiere título universitario.

Profesión/Oficio: Educación Universitaria, Bachiller, otros

FUNCIONES:

- Revisar cartera (catálogos) de clientes por día y realizar llamadas.
- Realizar facturaciones a clientes
- Realizar cobros a clientes por cartera morosa
- Atender quejas y reclamos de clientes
- Cumplir con las metas mensuales asignadas.
- Dar seguimiento a las cotizaciones de clientes.
- Proporcionar información a los clientes sobre bonificaciones, promociones y descuentos de productos.
- Investigación de nuevos clientes.
- Brindar información a la Gerencia de Venta sobre anomalías con los clientes.
- Actualizar datos de clientes.
- Realizar otras funciones relacionadas con su cargo que le sean encomendadas por el jefe inmediato superior.

Experiencia Requerida