Los inicios del Grupo BAC Credomatic se remontan a más de medio siglo atrás, cuando en 1952 se fundó el Banco de América, en Nicaragua. Sin embargo, no fue sino hasta los años setenta cuando se incursionó en el negocio de tarjetas de crédito mediante las empresas Credomatic. A mediados de los años ochenta, el Grupo decidió ingresar en otros mercados de la región, empezando por Costa Rica, con la adquisición de lo que hoy se conoce como Banco BAC San José. Fue en la década de 1990 cuando se concretó la expansión hacia los otros mercados centroamericanos, fortaleciendo así la presencia del Grupo en toda la región, la cual se mantiene hasta hoy en día.
Ya en el año 2004 el Grupo inició sus operaciones de tarjeta de crédito en México y, un año más tarde, se llevó a cabo una alianza estratégica por medio de la cual GE Consumer Finance (subsidiaria de GE Capital Corporation) adquirió el 49,99% del capital de BAC Credomatic, una sociedad que controlaba indirectamente el 100% de BAC International Bank. Paralelamente y como parte de la estrategia de expansión, se llevó a cabo la adquisición del Banco Mercantil (BAMER) de Honduras, uno de los bancos privados más importantes de ese país, para dar paso a lo que hoy se conoce como BACHonduras. En el 2007 también se adquirieron Propemi (Programa de Promoción a la Pequeña y Microempresa) en El Salvador y la Corporación Financiera Miravalles en Costa Rica, ambas compañías dirigidas a segmentos específicos de mercado.
A mediados del 2009, la compañía GE Capital Corporation aumentó su participación accionaria al 75%, y se convirtió así en el accionista mayoritario. No obstante, a raíz de un cambio de estrategia a escala mundial, GE decidió concentrarse más en la actividad industrial (infraestructura, tecnología y salud) y menos en actividades de banca privada y comercial. Como resultado, en julio del 2010, el Grupo Aval de Colombia, el conglomerado financiero más grande ese país -conformado por el Banco de Bogotá, el Banco de Occidente, el Banco AV Villas, el Banco Popular y el Fondo de Pensiones AP Porvenir-, suscribió un contrato de compraventa de acciones con GE Consumer Finance relativo a la adquisición del 100% de las acciones del Grupo BAC Credomatic. En diciembre del 2010, y después de obtener las aprobaciones de las superintendencias de entidades financieras de cada país, el proceso de compra culminó exitosamente.
Cabe resaltar que, a pesar del cambio de control accionario, la estrategia de negocios y la identidad del Grupo BAC Credomatic se mantienen y, más bien, a raíz de la adquisición ha sido posible ofrecer productos de mayor valor agregado a los clientes, compartir experiencias, aprovechar las sinergias y las mejores prácticas de ambas partes y, sobre todo, compartir la visión de negocios, lo que hace que BAC Credomatic siga siendo hoy una organización caracterizada por el mejoramiento continuo, la pasión por la excelencia, la innovación y la creatividad.
Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios, a través de sistemas de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a generar riqueza, a crear empleo y a promover el crecimiento económico sostenible y solidario de los mercados donde operamos.
Ser la organización financiera preferida de todas las comunidades que servimos por nuestra conectividad con personas y empresas, por nuestra confiabilidad, espíritu innovador, solidez y claro liderazgo en los sistemas de pago de la Región.
* Integridad: Prudente, Honesto, Coherente, Leal, Confiable, Sincero, Ético, Honorable
* Respeto: Sabe escuchar, Justo, Sabe Compartir, Colaborador, Solidario, Accesible, Incluyente, Amable
* Excelencia: Capaz, Eficiente, Superación, Calidad, Va más allá,/regional/esp/banco Perspicaz, Da resultados, Comprometido
* Responsabilidad: Dedicado, Servicial, Laborioso, Emprendedor, Perseverante, Responsable, Consecuente, Sentido de urgencia
*Innovación: Creativo, Abierto al cambio, Simplicidad, Curioso, Flexible, Optimista, Mejora continuada por el mejoramiento continuo, la pasión por la excelencia, la innovación y la creatividad.
Oficial Centro de Contacto Integral SEDE PRINCIPAL Obj. del Puesto: Satisfacer las necesidades de los clientes solicitadas vía telefónica al centro de contacto, relacionadas con productos y servicios
Objetivo del puesto: Localizar clientes sin contacto por el call center con mora mayor a dos cuotas. Función principal: Realizar gestión de localización de clientes sin contacto telefónico en sistemas
Se busca una persona para el puesto de Cajero de ventanilla, debe operar de manera ágil, eficiente y segura las transacciones de caja para proporcionar un servicio de calidad a los clientes. Funciones
Se busca una persona para el puesto de Oficial de Cobro, que Brinde apoyo y seguimiento vía telefónica de los pagos de tarjeta de crédito y préstamos de consumo con mora y establecer condiciones de ar
Se busca una persona para el puesto de Cajero de ventanilla, debe operar de manera ágil, eficiente y segura las transacciones de caja para proporcionar un servicio de calidad a los clientes. Funciones
Se busca a una persona que garantice el procesamiento de datos estadísticos de las actividades administrativas y de cobro, asegurando la disponibilidad e integridad de los reporte de la gerencia, con el proposito de dar soporte a la toma de decisiones, implementación de estrategias y mejora continua de procesos. Funciones principales: Generar reportes de productividad de las gestiones de cobro. Para medir la capacidad de los agentes y equipos, para mejorar resultados de recuperaciones. Realizar diariamente el resguardo de toda la informacion relacionada a cuentas en mora incluyendo carteras administrativas banco y tarjeta asi como cartera saneada para insumo de tareas administrativas y estadísticas historicas. Atender a las solicitudes de extracción de datos relacionada a las operaciones de cobro para generar reportes requeridos por las areas locales o regionales. Se requiere los siguientes conocimientos tecnicos: 1. Manejo de Excel (Query) 2. Power BI 3. SQL Busqueda (Deseable)...
Objetivo del puesto: Localizar clientes sin contacto por el call center con mora mayor a dos cuotas. Función principal: Realizar gestión de localización de clientes sin contacto telefónico en sistemas y actualizar la información del cliente para garantizar el contacto nuevamente entre el cliente y el gestor de cobro telefónico. Nivel educativo: Estudiantes o egresado de educación técnica/profesional en las carreras de: Finanzas, Administración, Contabilidad, Ingenierías. Experiencia: 1 año de experiencia como mensajero. Manejo de Microsoft Office Excel- Nivel básico Conocimiento de atención al cliente Indispensable: 1. Tener moto propia y en buen estado. 2. Licencia de conducir vigente. Competencias Requeridas: * Inspira Confianza * Colabora * Impulsa la experiencia del cliente y colaborador * Piensa ágilmente * Innova...