Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte operativo y técnico para asegurar la continuidad, disponibilidad y eficiencia de los servicios de informática mediante la atención oportuna de incidencias, la adecuada asignación de equipos y la gestión efectiva de accesos, contribuyendo a la optimización de los tiempos de respuesta y la experiencia del usuario interno.

Responsabilidades Principales:
- Brindar soporte técnico a los colaboradores, atendiendo y resolviendo incidencias comunes relacionadas con equipos de cómputo, conectividad, impresoras, correo y herramientas de trabajo.
- Asignar, configurar y entregar equipos tecnológicos (computadoras, celulares, accesorios, etc.) al personal de nuevo ingreso, asegurando el registro y control de activos conforme a políticas internas.
- Gestionar la creación, modificación o eliminación de usuarios y licencias en el sistema interno y otras plataformas de acuerdo al área y funciones del colaborador.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos, incluyendo altas, bajas, reasignaciones y soporte en auditorías internas.
- Capacitar o brindar inducción técnica básica a nuevos colaboradores sobre el uso adecuado de los equipos y sistemas.

Requisitos:
- Egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Computación o Electrónica.
- Experiencia previa en soporte técnico y gestión de usuarios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad Inmediata.

Experiencia Requerida

Educación Superior