Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto:
Buscamos una persona comprometida, proactiva y con alto enfoque en el cliente para unirse a nuestro equipo como Auxiliar de Servicio al Cliente. Será responsable de brindar información, apoyo y soluciones tanto a clientes internos como externos, garantizando una atención oportuna y de excelente calidad en todo momento.

Funciones principales:

Atender llamadas y consultas entrantes de forma eficiente, ofreciendo una experiencia positiva al cliente.
Proporcionar información clara, completa y precisa sobre nuestros productos y servicios.
Resolver quejas o problemas dentro de los tiempos establecidos, ofreciendo soluciones efectivas.
Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área para contribuir al logro de objetivos.
Apoyar en las tareas asignadas relacionadas con la fuerza de ventas y otros departamentos.
Seguir procedimientos, directrices y políticas institucionales de atención al cliente.

Requisitos:

Bachiller
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o áreas similares.
Habilidades de comunicación asertiva, empatía y orientación a resultados.
Manejo de herramientas de oficina y buena redacción.

Ofrecemos:

Estabilidad laboral.
Ambiente colaborativo y dinámico.
Salario competitivo y prestaciones de ley.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
Beneficios adicionales a los de la ley.

Educación Secundaria