Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Responsabilidades clave
• Coordinar la digitación de los pedidos de los clientes diariamente, asegurando cumplir con las políticas establecidas por la compañía.
• Comunicación constante y efectiva con áreas comerciales y otros equipos relacionados a la operación
• Realizar tareas administrativas complejas en apoyo y ejecución de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.
• Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos de los indicadodres de desempeño y KPI´s asignados
• Otros deberes asignados




Calificaciones
Calificaciones mínimas
• Mínimo de cuatro años de experiencia laboral relacionada enfocada en servicio al cliente
• Manejo de Paquetes computacionales
• Organizado y con un alto grado de atención al detalle
• Capacidad Analítica
• Nivel avanzado de Power Bi
• Nivel de Excel avanzado


Calificaciones Preferibles
• Conocimiento en sistema SAP