Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión del Puesto: Su principal objetivo es proteger la organización contra actividades fraudulentas y gestionar disputas de contracargos. Esto incluye la identificación y análisis de fraudes o contracargos, la supervisión de transacciones sospechosas y la implementación de las estrategias de prevención.

Principales Responsabilidades: Gestión y atención de alertas de fraude, elaboración de reportes estadísticos, análisis y atención de consultas transaccionales de los diferentes clientes y áreas, ingreso y procesamiento de disputas atravez de la plataforma VROL, llevar control de seguimiento de los casos de pre arbitrajes, arbitrajes y cumplimientos. Elaboración de reportes e informes de la gestión de contracargos mensual.

Competencias Técnicas: Conocimientos del reglamento operativo de las franquicias VISA y Mastercard, experiencia en manejo y uso de sistemas de monitoreo de fraude, manejo de excel, power bi (deseable), uso y manejo de la plataformas VROL y Mastercardconnect

Experiencia Requerida

Educación Superior