Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Profesional orientado al cliente, responsable de brindar una atención eficiente, cordial y personalizada, así como de gestionar de manera precisa y segura los procesos de cobro y pagos. Su objetivo principal es garantizar una experiencia satisfactoria para el cliente, resolviendo dudas o incidencias y asegurando que las transacciones financieras se realicen con exactitud y conforme a las políticas de la empresa.

Responsabilidades:

Atender consultas, reclamos o solicitudes de los clientes por diversos canales ( telefónico, correo, chat).
Atencion al detalle
Resolucion de problemas
Traducción y redacción de documentos e informes solicitados por gerencia.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Manejar correspondencia confidencial.


Requisitos:
Experiencia previa en Call center (preferible)
Experiencia previa en procesos administrativos.
Manejo de inglés avanzado ( B2) Indispensable manejo de ingles verbal y escrito
Egresado o titulado de carreras administrativas
Manejo del sistema office intermedio
Edad: 23 a 30 años
Horarios: 8 am a 5 pm de lunes a domingo, día libre en fin de semana rotativo
Habilidad organizativa, de redacción y presentación de resultados
Gestión del tiempo
Habilidad para trabajar en equipo y proponer nuevas estrategias
Residir en Managua
Disponibilidad inmediata

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes