Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Se requiere contratar un Supervisor de Telemarketing que funcione como puente entre los Lideres de equipo y Gerencia, garantizando una comunicación limpia y ordenada de las instrucciones y necesidades bidireccionales, así mismo el reporte de cumplimiento de las mismas.

Eres una persona con liderazgo, experiencia en ventas y habilidades para coordinar equipos? ¡Queremos conocerte!

¿Qué buscamos?

Experiencia comprobada en supervisión de operaciones de vental / Call center
Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
Capacidad para analizar y resolver problemas de manera efectiva
Orientación a resultados y cumplimiento de metas
Conocimiento en sistemas de gestión de cobranza y métricas de desempeño


Funciones:

-Supervisar el rendimiento, cumplimiento de protocolo y gestiones internas, en conjunto con los líderes de equipo.
-Trabajar estrechamente con el área de operaciones en la planificación de estrategias, resolución de conflictos, manejo de equipos y posterior informar a gerencia.

Requisitos específicos:
-Experiencia Comprobable:
-En Call center (INDESPENSABLE TENER EXPERIENCIA EN CALL CENTER, NO ES NEGOCIABLE).
-En procesos administrativos.
-Idiomas:
Nivel Ingles Intermedio o avanzado
-Formación académica:
Egresado o titulado en carreras administrativas o afines.
-Habilidades técnicas:
Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
-Edad:
Entre 25 y 30 años.
-Residencia:
Residir en Managua.
-Disponibilidad:
Inmediata para incorporarse al puesto.
-Condiciones laborales:
• Horario: 8:00 am a 5:00 pm, de lunes a domingo, con un día libre en fin de semana rotativo.
-Habilidades personales:
Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Alta capacidad organizativa y de gestión del tiempo.

Experiencia Requerida