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Ejecutivo del Centro de Atención Telefónica Temporal

BDF

Expira 07/06/2025
Managua, Nicaragua

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Detalle de la Oferta

Área de la Empresa	Servicios
Cargo Solicitado	Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
Puestos Vacantes	1
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	De uno a tres años
Salario máximo (USD)
Salario minimo (USD)
Vehículo	Indiferente
País	Nicaragua
Departamento	Managua

Descripción de la Oferta

Funciones del puesto
• Atender las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, de nuestros clientes externos e internos a través de los distintos canales de comunicación, asimismo ofrecer los diferentes productos y servicios del banco de acuerdo con los procedimientos, políticas y protocolos establecidos.
• Resolver eficientemente los requerimientos del cliente.
• Llevar registro y control de las consultas, gestiones, reclamos, quejas y sugerencias, que se reciban a través del Centro de Atención Telefónica.
• Realizar mercadeo de productos y servicios del banco con llamadas entrantes de clientes.
• Mantener y mejorar los índices de atención y calidad en el servicio brindado a través del Centro de Atención Telefónica, así como las metas del área.

Requisitos
• Graduado en Administración de Empresas o Marketing
• Experiencia mínimo 1 año como Oficial De Atención Al Cliente en Servicio al Cliente

*Contrato temporal hasta Diciembre 2025*

Experiencia Requerida

Ejecutiv@ de Call Center
Requerido

Ejecutiv@ de Servicio al Cliente
(Opcional)

Educación Superior

Marketing \| Mercadotecnia (Opcional)	Estudiante Universitario (3er Año)
Adm. de Empresas \| Ing. Comercial (Opcional)	Estudiante Universitario (3er Año)