Descripción de la Oferta

Objetivo: Garantizar el funcionamiento del servicio de venta en línea de artesanías y otros productos.

Funciones:
Garantizar el desarrollo y funcionamiento de plataforma para la venta en línea como un nuevo servicio.
Coordinar el manejo del inventario físico disponible para la venta en línea.
Garantizar el envío de los productos en tiempo y forma.
Mantener comunicación fluida con los proveedores de servicios para pagos en línea.
Administrar y mantener actualizada la galería de productos de la plataforma para venta en línea.
Participar en el desarrollo conceptual de la marca colectiva para artesanías, su administración y posicionamiento.
Definir la imagen corporativa de la web.
Desarrollar y mantener actualizado el catálogo de productos para la venta en línea.
Crear alianzas en coordinación con especialista en logística y trámites de exportación con proveedores de servicios para el envío de productos al exterior.
Realizar análisis de mercados y comportamientos, a través de los monitoreos en línea y de las estadísticas de ventas por producto y destino.
Establecer los márgenes de ganancia en conjunto con el especialista en comercialización, los mecanismos de pago a los proveedores de bienes y servicios.
Establecer alianzas con otras plataformas similares en el exterior o a lo interno del país, en función de ampliar las posibilidades de mercado electrónico.
Participar en la comisión de artesanías.
Elaborar los TdR y supervisar las consultorías relacionadas con su área o el desarrollo del servicio.
Elaborar informes mensuales del comportamiento del mercado en línea y retroalimentar a las Mipymes proveedoras de bienes sobre las tendencias del mercado, la demanda, las quejas, devoluciones, etc.
Comunicar al especialista en diseños y los de gestión empresarial sobre la necesidad de abastecer el inventario con suficiente tiempo de antelación.
Realizar ajustes a los empaques o embalajes para el envío de los productos comercializado en línea.
Organizar en coordinación con el especialista en logística y trámites de exportación el envío en forma de carga consolidada de varios productos al mismo destino.
Responder junto con el técnico en e ecommerce las preguntas y solicitudes de los clientes en tiempo y forma.
Emitir alertas tempranas sobre el rechazo o devoluciones por falta de calidad de los productos.
Monitorear las redes sociales asociadas a la plataforma de venta en línea, responder a clientes y emitir informes sobre el número de personas que siguen la plataforma en línea, separando a los compradores.
Realizar solicitudes de pago a proveedores de servicios relacionados con su área.
Participar en la comisión de artesanías.
Implementar estrategias para incrementar ventas en línea, en coordinación con el especialista en comercialización.

Conocimiento:
Mínimo 5 años de experiencia trabajando en el desarrollo o manejo de plataformas para ventas en línea.
Conocimiento del funcionamiento de diferentes plataformas de comercio electrónico internacionales y nacionales.
Conocimientos en el desarrollo de estrategias de ventas en línea.
Conocimientos sobre mecanismos de pagos en línea y su interconexión con el sistema financiero formal o informal.
Conocimientos en cómo hacer investigaciones de mercados electrónicos, caracterización de clientes y análisis de datos.
Conocimientos sobre los trámites de envío de productos al exterior.
Conocimiento del funcionamiento del sector financiero y bancario nacional.
Conocimiento de las leyes fiscales y tributarias.
Conocimiento del sector agrícola y artesano deseable.
Manejo de ambiente windon (excel, power point y word). Búsqueda en internet, manejo de outlook. Deseable manejo de base de datos y project management.
Licencia de conducir vigente deseable.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes