Descripción de la Oferta

Diseñar, programar e implementar procesos de mejora de la calidad en los distintos Puntos de Venta de la empresa.
Asegurar el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad.
Garantizar el cumplimiento de las metas programadas para el sistema de calidad.
Verificar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de servicio y atención en los puntos de venta.
Garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la calidad y eficiencia de los procedimientos de ventas y servicios en los puntos de venta, así como de realizar las mediciones de tiempo pertinentes a dichos procesos.
Informar a Regencia y Calidad sobre el desempeño del sistema de gestión de la y de cualquier necesidad de mejora.
Asegurar de que se tome en cuenta los requisitos del cliente en los puntos de venta.
Encuestar a clientes para asegurar la resolución de no conformidades, tomar acciones correctivas y brindar un excelente servicio al cliente.
Promover estudios de investigación de la calidad.
Cumplir los lineamientos, normas y procedimientos administrativos, técnicos y en materia de seguridad integral establecidos por la organización y por aquellas instituciones públicas que regulan a la misma (MITRAB- Código del Trabajo (Arto.18), MINSA).
Realizar cualquier otra función propia del puesto o asignada por su jefe inmediato.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes