Descripción de la Oferta

Brindar una excelente atención y experiencia de soporte al cliente corporativo de Tigo, ofreciendo ayuda remota para la resolución de eventos, así como el seguimiento de los casos generados. Proporcionar la experiencia más cliente-céntrica a nivel nacional en Telecomunicaciones.

PREPARACIÓN ACADÉMICA
• Bachillerato en Educación Diversificada.
• Bachillerato Universitario en Telecomunicaciones, Sistemas o afines. (Deseable)
• Técnico en Redes, CCNA, Electrónica, Electricidad o similar.
• Inglés a nivel intermedio 80%

EXPERIENCIA
• Mínimo de 1 año de experiencia en servicio al cliente y en redes de telecomunicaciones básico.

CONOCIMIENTO TÉCNICO
• Conocimiento técnico en redes de telecomunicaciones.
• Conocimiento tecnología VoIP.
• Conocimiento en tecnologías de redes sobre FO, Wireless y HFC.
• Servicio al cliente.
• Manejo de paquetes Microsoft Office.
• Experiencia técnica en servicios de telefonía.
• Certificación CCNA y/o JNCIA