Descripción de la Oferta

PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO
Es responsable de los resultados presupuestados en su cartera de clientes actuales y prospectos.
Es responsable del correcto mantenimiento de cartera de clientes comerciales y de su rentabilidad.

FUNCIONES ESPECÍFICAS
1 Ejecutar los procesos operativos acordes a su función, cumpliendo con las políticas Institucionales de AML, KYC y control establecidos por la Dirección
2 Brindar atención personalizada al Cliente, realizar y atender diversas solicitudes de los clientes en toda gestión transaccional ya sea de pasivos o activos
3 Captación de negocios:
- Captar nuevas relaciones bancarias con prospectos (clientes new to bank)
- Venta cruzada de productos y servicios a clientes existentes para rentabilizar las relaciones bancarias
- Cumplir con el presupuesto del banco a su cargo
4 Cuentas:
- Atender y supervisar el proceso de apertura de productos y servicios.
- Supervisar transacciones o solicitudes de clientes.
- Cumplir con las normativas del regulador y políticas internas del banco
- Actualización de expedientes de cuenta
5 Crédito:
- Colocación de cartera nueva de crédito según presupuesto
- Mantenimiento a cartera de crédito
- Actualización constante expediente
- Cumplir con las normativas del regulador y políticas internas del banco
6 Otros:
- Cumplimiento: supervisar y apoyar con la atención de respuesta a alertas de transacciones notificadas por cumplimiento en el tiempo definido.
- Seguimiento gestiones de clientes en proceso de atención
- Supervisión del día a día del oficial operativo de negocios que le atienda buscando continua mejora en la atención y tiempos de respuesta para clientes.
7 Conocimiento:
- AUTO-Estudio de políticas y procedimientos del área más circulares normativas ya sea de productos, servicios y/o procesos existentes o nuevos.
8 Back Up:
- Cada ejecutivo es back up del otro, no pueden estar de vacaciones programadas dos ejecutivos al mismo tiempo.
- El back Up del ejecutivo Senior es el gerente del área y su Oficial Operativo de negocios.
- En caso de Melissa Arce, ella es el back up del gerente de la banca empresarial asumiendo en ausencia del mismo los siguientes roles:
Asegurar el cumplimiento de las metas y propósitos del equipo completo
Brindar soporte al personal del área y fuera de la misma
Funcionar como el enlace del entre el área y la alta gerencia u otras gerencias del banco.
Asistir a capacitaciones, reuniones u otros en representación del gerente
9 Proteger la integridad de la Institución ante cualquier riesgo de LD/FT identificado.

Experiencia Requerida

Educación Superior