Descripción de la Oferta

Misión del puesto: Administrar y fortalecer la buena comunicación y relación entre el cliente y proveedor para apoyar los resultados comunes de la zona comercial y manufactura ya sea en el manejo de productos, reclamos, análisis de producto en los CEDIS y las debidas capacitaciones y revisiones periódicas con el fin de enfocarse en la satisfacción permanente del cliente basado en los pilares del Sistema Integral de Gestión (calidad, inocuidad, seguridad y ambiente).

Funciones:
I. Visitar e interactuar con los clientes internos (agencias departamentales) de la compañía, con el objetivo de detectar sus necesidades en temas de capacitación, servicio, abasto y calidad e inocuidad de producto.
II. Gestionar el Requerimiento de Sistema de Gestión de Servicio y Respuesta al Cliente
III. Cumplir con los lineamientos de control interno (indicadores de puesto)
IV. Visitar a los clientes externos que manifiesten alguna no conformidad con respecto a la calidad de los productos.
V. Realizar los análisis de productos no conformes y generar los reportes determinando la procedencia y no procedencia de las mermas.

Requisitos :
Dominio de normas internacionales 9001, FSSC 22000, HACCP
Dominio de BHM
Manejo paquete office
Licencia de conducir categoría 3

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria