Descripción de la Oferta

- Cumplir con el protocolo de atención al cliente, brindando soluciones oportunas a sus necesidades (reclamos y trámites varios)
- Asesorar a los clientes en los procesos gestionados , determinando las causas y buscando soluciones que beneficien ambas partes y logren la fidelización de los clientes, registrando los datos en los formatos correspondientes
- Monitorear los casos expuestos por los clientes, desde el ingreso de la gestión hasta su solución, resolviendo aquellas situaciones que dificulten una respuesta idónea y registrando los datos en los formatos correspondientes

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria