Área de la Empresa | Servicios Varios |
Cargo Solicitado | Agente de Calidad |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 23 / 35 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Nicaragua |
Departamento | Managua |
Funciones
Calibrar Ventas
1. Confirmar la aceptación del producto así asegurando la permanencia del mismo para el negocio.
2. Calibrar los cierres de ventas efectivos por productos, multimedia – pos pago de cada promotor, Indicando fechas de pago, periodo de facturación, horas establecidas de instalación y aclarar cualquier duda que presente el cliente.
3. Identificar oportunidades de mejora en el proceso de venta brindando retroalimentación de los mismos a supervisor.
4. Registrar en una bitácora la evaluación y seguimiento por promotor así como las incidencias del mismo.
Logistica de Cobro
1- Promover pronto pago de las facturas generadas a los clientes Pos pago - Multimedia por cuatro meses consecutivos después de realizada las ventas mensuales para asegurar la permanencia.
2- Generar programación diaria de cobro y asignar por ruta para la visita de los colectores.
3- Control de recibos a colectores (Solicitar los recibos del día necesarios para el cobro y cumplimiento de la programación, llevar control de consecutivos).
4- Mantener una cartera de clientes ordenada y tipificada con el status de los clientes según cada pago mensual.
5- Preparar y enviar paquetes a Departamentos.( Recibos-cobros –Documentos Legales)
Atención al Cliente para gestión de Reclamos
1- Asegurar el seguimiento de casos de ventas en gestión de reclamos.
Experiencia como Agente de control y calidad de procesos
Agente de atención al cliente y verificación
Agente de Calidad (Opcional) |
Asistente de Control de Calidad (Opcional) |
Adm. de Empresas | Ing. Comercial (Opcional) |
Egresado | Pénsum Cerrado |
Marketing | Mercadotecnia (Opcional) |
Egresado | Pénsum Cerrado |
Completa Requerido |
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