Descripción de la Oferta

Requerido: Ingeniero en sistemas, computación, electrónica o carreras afines con experiencia en mantenimiento y reparación de PC's
Dominio del MS Office
Dominio del Idioma Inglés hablado y escrito.
Conocimiento de sistemas operativos en ambiente Windows, Linux, MAC, Unix solaris y otros
Manejo de redes y protocolos de Comunicación.
Certificaciones vigentes (CCNA, Microsoft, A++, etc)

Principales Funciones:
• Atender y resolver en sitio o en forma remota, los problemas técnicos reportados mediante la herramienta corporativa de asignación de tiquetes, acorde con los tiempos de solución, procesos y procedimientos preestablecidos.
• Reportar, documentar, canalizar, todos los casos atendidos en sitio que no pudieron ser solucionados en los lineamientos establecidos.
• Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo del equipo tecnológico, de acuerdo con los estándares establecidos tanto por el fabricante, como por la empresa.
• Reportar y coordinar con los supervisores, los equipos dañados que deben repararse.
• Coordinar con el supervisor el trámite correspondiente con los proveedores de servicio o repuestos.
• Documentar cada 24 horas los estatus de los tickets
• Documentar las soluciones aplicadas a los problemas.
• Instalar y configurar aplicaciones/equipos que sean requeridas por las áreas de negocio y autorizado según las políticas definidas por ISD WM CAM
• Realizar la implementación de las aplicaciones nuevas o modificaciones en los equipos autorizados para los negocios.

Otros Beneficios:
Combustible según demanda de llamados
Seguro de Vehículo
Depreciación de vehículo

Experiencia Requerida

Educación Superior