Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a los usuarios internos de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas, redes y herramientas tecnológicas, así como la atención y solución de incidencias relacionadas con hardware y software.

Funciones principales
-Atender solicitudes de soporte técnico de los colaboradores de manera presencial, remota o telefónica.
-Diagnosticar y resolver fallas en equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos tecnológicos.
-Instalar, configurar y actualizar software y aplicaciones requeridas por la empresa.
-Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos.
-Gestionar usuarios, accesos y permisos en sistemas y plataformas autorizadas.
-Apoyar en la configuración y monitoreo de red local, internet y periféricos.
-Registrar y dar seguimiento a incidencias técnicas reportadas.
-Realizar respaldo de información cuando sea requerido.
-Coordinar con proveedores externos en caso de reparación o garantía de equipos.
-Velar por el buen uso y resguardo de los activos tecnológicos asignados.
-Apoyar en la implementación de nuevas herramientas tecnológicas o proyectos del área.

Requisitos académicos:
- Estudiante universitario o graduado en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
-Deseable certificaciones relacionadas con soporte técnico o redes.

Experiencia requerida:
-1 a 2 años en puestos similares.
-Experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y atención a usuarios.
-Deseable experiencia en configuración básica de redes y servidores.

Experiencia Requerida

Lenguajes