Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar de manera efectiva la atención y prospección de clientes mediante llamadas telefónicas, con el fin de promover y colocar productos o servicios de telecomunicaciones, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad y el cumplimiento de metas comerciales establecidas.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales y cartera asignada.
• Promocionar productos y servicios de telecomunicaciones.
• Identificar oportunidades de venta y cierre comercial.
• Brindar asesoría clara y efectiva a los clientes sobre los servicios ofrecidos.
• Dar seguimiento a clientes interesados hasta concretar la venta.
• Registrar correctamente la información y gestión en las plataformas establecidas.
• Cumplir con los indicadores de productividad y ventas definidos por la empresa.
• Mantener altos estándares de servicio al cliente y calidad en la atención.
• Participar en capacitaciones y actualizaciones comerciales.
• Cumplir con políticas internas, procedimientos y lineamientos de la empresa.

EXPERIENCIA REQUERIDA

Experiencia mínima de 1 año en:
• Call Center
• Televentas
• Servicio al Cliente

CONOCIMIENTOS DESEABLES

• Técnicas de ventas y negociación.
• Manejo de objeciones y cierre de ventas.
• Atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas CRM.
• Uso adecuado de plataformas de comunicación remota.
• Competencias Requeridas
• Excelente comunicación verbal.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Capacidad de negociación.
• Escucha activa.
• Proactividad.
• Organización y disciplina.
• Trabajo bajo presión.
• Orientación al cliente.
• Adaptabilidad y trabajo en equipo.

CONDICIONES DEL PUESTO

• Salario base competitivo + esquema de comisiones.
• Modalidad 100% teletrabajo.
• Herramientas tecnológicas brindadas según política interna.
• Capacitación continua.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Indicadores de Desempeño (KPIs)
• Cumplimiento de metas de ventas.
• Conversión de llamadas.
• Calidad de atención.
• Productividad diaria.
• Nivel de cumplimiento de horarios y asistencia.
• Satisfacción del cliente.
• Relación de Reporte

OBSERVACIONES

El puesto requiere una alta orientación comercial, disciplina en trabajo remoto y capacidad para alcanzar objetivos de ventas en entornos dinámicos y competitivos.

Experiencia Requerida