Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Brindar asistencia técnica proactiva y reactiva a los colaboradores de la empresa, tanto de forma presencial como a través de herramientas de asistencia remota.
Será responsable de garantizar la operatividad del hardware, software y el control estricto del inventario tecnológico.

Funciones
•Soporte Técnico (Remoto y Presencial): Resolución de incidencias de software, sistemas operativos (Windows 10/11), sistemas internos y conectividad.
• Mantenimiento de Hardware: Ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos a laptops, impresoras y equipos de escritorio.
• Gestión de Impresión: Soporte y configuración de impresoras (térmicas, de inyección y láser). Limpieza, diagnóstico de fallas y reemplazo de consumibles.
• Control de Activos: Mantener actualizado el inventario de hardware (Laptops, Pc, Impresoras, Accesorios, Celulares y Simcard). o Gestionar el registro en inventario de equipos o Documentar el ciclo de vida de los activos.
• Gestión de Asignaciones: Elaboración y firma de actas de entrega/recepción de equipos.
• Apoyo en Infraestructura: Asistencia básica en cableado estructurado y verificación de puntos de red.

Requisitos:

• Formación: Técnico o Estudiante avanzado en Ingeniería en Computación, Sistemas o carreras afines.
• Sistemas Operativos: Dominio avanzado de Windows y paquetería de Office.
• Herramientas Remotas: Manejo de herramientas como AnyDesk, Radmin o similares.
• Mantenimiento Físico: Capacidad demostrable para desarmar, limpiar y repotenciar laptops (cambio de SSD, RAM, pastas térmicas).
• Redes Básicas: Configuración de IPs, mapeo de unidades de red e impresoras compartidas.
• Deseable: Conocimientos básicos en el manejo de tickets o haber usado módulos de soporte en ERPs y conocimiento en CCTV.

Experiencia Requerida

Educación Superior