Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Brindar soporte técnico operativo a los usuarios, asegurando la correcta instalación, configuración, mantenimiento y funcionamiento de equipos tecnológicos, sistemas y aplicaciones corporativas, contribuyendo a la continuidad de las operaciones diarias.

Requisitos:
Técnicoo, estudiante o egresado de Ingeniería en Sistemas, Computación, Electrónica o carreras relacionadas.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios.
Experiencia atendiendo incidencias de hardware y software.
Conocimientos en diagnóstico y mantenimiento de equipos (PC, laptops, impresoras).
Instalación y configuración de sistemas operativos Windows y software corporativo.
Configuración básica de redes (WiFi, impresoras en red, direccionamiento IP).
Manejo de herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
Deseable experiencia en entornos corporativos o sistemas empresariales (ERP/CRM, Microsoft 365).

Funciones:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo y periféricos.
Instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad y configuración de dispositivos.
Preparar equipos para nuevos ingresos, traslados o cambios de usuario.
Apoyar en el control e inventario de activos tecnológicos.
Escalar incidencias técnicas de mayor complejidad.
Brindar orientación básica a usuarios sobre el uso de sistemas y equipos.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria