Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
- Supervisar, coordinar y evaluar las actividades técnicas realizadas por empresas contratistas en redes fijas (HFC, FTTH, DTH), garantizando la correcta atención técnica a los clientes, el cumplimiento de los estándares de calidad y la continuidad del servicio.

Principales funciones:
- Planificar y supervisar diariamente las actividades de las empresas contratistas asignadas.
- Realizar auditorías técnicas, supervisiones presenciales y análisis de productividad.,
- Evaluar la calidad técnica, la actitud y el trato al cliente del personal de las contratistas.
- Elaborar informes de evaluación técnica, desempeño del personal a cargo y reportes solicitados por la jefatura o gerencia.
- Detectar y escalar afectaciones en las redes fijas a las áreas correspondientes, realizando seguimiento hasta su cierre efectivo.

Principales Requisitos:
- Formación técnica o universitaria en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o áreas afines.
- Conocimientos sólidos en redes HFC, FTTH, DTH, mantenimiento de red y aseguramiento de calidad técnica..
- Mínimo 3 años de experiencia en supervisión técnica o mantenimiento de redes fijas en el sector de telecomunicaciones..

Experiencia Requerida

Educación Superior