Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Tu talento nos fortalece!

Forma parte de nuestro equipo!
Requerimos Coordinador de Servicio y Atención al Cliente:

Misión del cargo:
Garantizar la experiencia del cliente desde la dirección y supervisión de un equipo de personas que responden a las consultas de clientes actuales, potenciales y pasados de acuerdo con las políticas y procesos establecidos.

Nivel Académico:
Lic. en Mercadeo, Administración o carrera a fin.

Experiencia Comprobable:
Supervisión en calidad de canales de comunicación, parámetros de servicios.
Control de calidad de procesos y mejora de experiencia al cliente.
Supervisión y administración de reclamos de clientes.
Manejo de personal con sus respectivos indicadores.

Requisitos Generales:
Mínimo 2 años de experiencia.
Excel intermedio.
Experiencia en rubro comercial / retail.

OFRECEMOS:
Subsidio de alimentación.
Transporte en puntos céntricos.
Otros beneficios internos.

Ubicación: Oficinas centrales, Satélite de Asososca