Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Administrar y controlar las pólizas de seguro de la flota vehicular, garantizando la correcta gestión de reclamos, recuperación de costos por daños y cumplimiento de condiciones establecidas, asegurando eficiencia operativa y satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades:
Gestionar la póliza de seguros de la flota y administrar las condiciones de cada póliza.
Conocer y validar las condiciones mínimas establecidas para seguros en rentas de vehículos.
Atender reportes de daños provenientes de sucursales, determinando procedencia de cobro al cliente según cobertura adquirida, tipo de daño y deducible correspondiente.
Coordinar la correcta aplicación de cobros por daños o diferencias en combustible, conforme a criterios establecidos y tabla de precios.
Mantener comunicación efectiva con clientes durante el proceso de cobro para garantizar su satisfacción.
Crear y dar seguimiento a indicadores de gestión: estatus de cobro por tipo de daño, tiempos de respuesta de aseguradoras, efectividad de recuperación y porcentaje de utilización de póliza vs recuperación.
Recuperar costos de reparación mediante cobro directo al cliente o reclamo ante aseguradora.
Establecer y mantener controles documentales desde la apertura del reclamo hasta su cierre.
Gestionar solicitudes de instalación y desinstalación de GPS en unidades vehiculares.
Analizar informes de pago de pólizas de seguro de toda la flota.
Controlar inclusiones, exclusiones, altas, bajas y monitoreo de flota.
Resguardar el mobiliario y equipo asignado para el desempeño de sus funciones.

Experiencia Requerida

Educación Superior