Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Resumen del Puesto:
-Buscamos un(a) Asistente de Atención al Cliente en Redes Sociales ágil y eficiente,
-Encargado(a) de gestionar las interacciones con los clientes a través de nuestras plataformas digitales: Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok. Esta persona será el puente entre nuestros clientes y el equipo de ventas, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para cada uno.

Responsabilidades:
• Responder de manera rápida y profesional a los mensajes de clientes provenientes de nuestras campañas publicitarias.
• Brindar información clara y precisa sobre la disponibilidad de productos y servicios.
• Procesar pedidos en línea, coordinando con los vendedores de la tienda para su preparación.
• Asegurarse de que todos los pedidos sean gestionados oportunamente y sin errores.
• Mantener un registro organizado de las interacciones y solicitudes de los clientes.
• Manejar múltiples conversaciones simultáneamente con rapidez y precisión.

Requisitos:
• Velocidad y precisión al escribir, con excelente ortografía y gramática en computadora y en celulares.
• Familiaridad con herramientas de mensajería en redes sociales y en plataformas digitales.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de sistemas CRM
• Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas con rapidez.
• Experiencia previa en atención al cliente o en ventas será considerada un plus.
• Ubicación del puesto en la sucursal Los Robles.

Competencias Clave:
• Comunicación efectiva.
• Organización y atención al detalle.
• Trabajo en equipo y capacidad para coordinar con otros departamentos.
• Adaptabilidad y capacidad para aprender rápidamente.


Este puesto es ideal para alguien apasionado por la atención al cliente, con habilidades tecnológicas sólidas y dispuesto a formar parte de un equipo dinámico. ¡Esperamos tu postulación!

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