Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

MISION DEL PUESTO

Dirigir, planear, supervisar y evaluar los procesos administrativos y operativos con base en la estrategia del negocio, políticas Institucionales y lineamientos internos para posicionar a la empresa como líder en el mercado y crecer con rentabilidad.

FUNCIONES PRINCIPALES

1. Coordinar y monitorear los distintos departamentos estableciendo cada responsabilidad a través de un plan de trabajo.
2. Generar e implementar controles sobre estrategias y planes de trabajo para el crecimiento del negocio.
3. Elaborar y promover estrategias de marketing, incluyendo promociones y descuentos especiales.
4. Elaborar, presentar y monitorear la ejecución del plan del anual, para garantizar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la optimización del presupuesto de gastos e inversión.
5. Atender a los clientes resolviendo sus dudas relativas a los servicios de la empresa con información que esté al día y sea precisa; además, ocuparse de las quejas o reclamos de los clientes concerniente a la facturación y costos para poder ofrecer un servicio superior.
6. Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente, la decoración, la comida, los banquetes, etc. Supervisando que los servicios en los eventos se den con el grado de cumplimiento esperado.

Requisitos

1. Disponibilidad inmediata
2. Experiencia en Gestión de A&B
3. Curso Habilidades de Comunicación Asertiva
4. Conocimiento de plataformas digitales para reservaciones
5. Capacitación /curso Gestión de la Calidad del Servicio
6. Ingles.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes