Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo: Velar por la gestión de los Clientes Gobierno asignados a su cartera, y el manejo de la relación con Tigo Business. Es responsable de la elaboración del plan de trabajo, la prospección de oportunidades de negocio, así como de ingresar dichas oportunidades y toda su gestión comercial en el CRM (Salesforce). Debe asegurar el cumplimiento de la cuota de ventas y crecimiento del ARPA de su cartera asignada. Debe de participar en conjunto con postventa e ingeniería preventa en las renovaciones aportando inteligencia comercial para el blindaje y retención de los clientes asignados.

Funciones:

Asegurar el mantenimiento y crecimiento de su cartera de clientes.
Brindar atención de su cartera que genere valor y permita mejorar el relacionamiento, crecimiento del ARPA, incremento de Share of Wallet, mayor penetración de servicios e incremento en el Revenue.
Identificar oportunidades convergentes fijo-móvil-digital para hacer crecer a clientes existentes.
Realizar renovación de los clientes con anticipación, en conjunto con post venta, contemplando con ello las acciones necesarias para garantizar la mejor tasa de retención de clientes e incrementar el valor en los mismos.
Trabajar activamente con el equipo de Preventa para la presentación de propuestas a clientes, velando por la correcta rentabilidad de los proyectos y/o servicios de acuerdo con Política comercial activa.
Apoyar las estrategias de negocios del segmento Gobierno y atender requerimientos de informes, reuniones, propuestas, etc.
Promover la oferta de soluciones integrales de servicios Tradicionales, Digitales y Equipamientos de la mano con el área de Producto e Ingeniería de Preventa para conseguir grandes proyectos.
Entregar reporte semanal a su Coordinador de proyección de ventas, Funnel de ventas, visitas, y seguimiento de su plan de cuenta.
Asegurar el uso correcto e integral del CRM Salesforce como herramienta clave para la gestión de sus cuentas. Garantizar que siempre estén al día el Funnel, visitas, plan de cuentas, etc.
Realizar Workshops con sus clientes constantemente, al menos 3 mensuales.
Revisión constante del portal de compras Nicaragua del sector Gobierno y participar en las licitaciones que apliquen a nuestros servicios.
Atender y trabajar todo lo concerniente a los procesos de licitación del sector Gobierno, ya sea por medio de licitación pública, selectiva, contratación menor, directa o según aplique.
Visitar a toda su cartera de clientes todos los meses. Al menos a 2 contactos directivos distintos en cada cliente.