Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Especialista en infraestructura y Operaciones de TI
1. Identificación del Puesto

- Título del Puesto: Especialista Senior en infraestructura y Operaciones de TI
- Departamento: Tecnología de la Información
- Reporta a: Coordinador de TI (CIO)
- Supervisa a: Técnico de Soporte (Nivel 1)
- Ubicación: Presencial o híbrido
- Tipo de Contrato: Tiempo completo

2. Objetivo del Puesto
Garantizar la operación, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica de la organización, asegurando el óptimo funcionamiento de servidores, redes, plataformas digitales, servicios cloud y sistemas de respaldo. El puesto también apoya la gestión de plataformas LMS, la administración de activos tecnológicos y la implementación de medidas de ciberseguridad.

3. Responsabilidades Principales
• Administrar, monitorear y optimizar la infraestructura de red (LAN/ WAN/ Wi-Fi), servidores físicos, virtuales, y servicios críticos.
• Monitorear disponibilidad y rendimiento de los sistemas críticos.
• Gestionar y configurar servicios en entornos cloud.
• Gestionar plataformas LMS configurando integraciones, gestionando usuarios y solucionando incidencias de alto nivel.
• Administrar firewalls, políticas de acceso, seguridad y segmentación de red.
• Implementar y dar seguimiento a políticas de seguridad: parcheo de vulnerabilidades, gestión de antivirus, segmentación de red.
• Diseñar, ejecutar y validar los procedimientos de backup y recuperación ante desastres (DRP), asegurando la restauración de datos.
• Atender soporte técnico de segundo nivel y documentar soluciones, resolviendo incidencias complejas que requieren profundos conocimientos técnicos o privilegios elevados.
• Gestión de Activos e Inventario Tecnológico
• Supervisar sistemas de CCTV y coordinar mantenimiento.
4. Requisitos del Puesto
Formación Académica: Ingeniería o Licenciatura en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia: 3 a 5 años en administración de infraestructura IT, redes, cloud y seguridad.

Conocimientos Técnicos
• Administración avanzada de redes TCP/IP, servidores Windows/Linux
• Experiencia práctica en administración de servicios cloud (AWS y/o Microsoft 365).
• Experiencia implementando y utilizando tecnologías de Backup and Recovery.
• Experiencia en administración de plataformas LMS/ E-commerce
• Conocimientos sólidos en ciberseguridad: firewalls, VPNs, ISO 27001, NIST, COBIT.
• Conocimientos en tecnología de virtualización.
• Deseable: Conocimientos en administración de sistemas de CCTV
Competencias Personales
• Orientación a Resultados y Analítico: Capacidad de analizar datos, métricas de rendimiento y logs para tomar decisiones informadas que resuelvan problemas y optimicen sistemas.
• Proactividad y Autogestión: Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar tareas y anticiparse a los problemas.
• Resolución de Problemas Complejos: Habilidad para desglosar problemas técnicos multifacéticos y ejecutar soluciones efectivas.
• Comunicación Efectiva: Capacidad de explicar temas técnicos a audiencias no técnicas (directivos, usuarios).
• Aprendizaje Continuo: Disposición y curiosidad para mantenerse actualizado en un entorno tecnológico en constante evolución.