Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

1.Brindar atención de consultas generales de los clientes según la campaña que se maneje como marca.
2.Dar respuesta efectiva y rápida a clientes en redes sociales (Instagram y Facebook).
3.Generar reportes de monitoreo de nuestras marcas y de la competencia.
4.Realizar los posteos en distintos formatos para cada red social.
5.Crear el contenido de las marcas secundarias.
6.Realizar sorteos y coordinación de premios.
7.Escalar solicitudes a departamentos responsables (SAC, SAC Financiero, TLV).
8.Distribuir los leads obtenidos de diferentes pautas / campañas a los departamentos encargados en las herramientas de prospección / tickets.
9.Dar seguimiento al departamento de Servicio al Cliente y a Televentas.
10.Transmitir los insights / comportamiento de la comunidad.
11.Alertas ante potenciales crisis.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria