Regresar a la búsqueda

Asistente de Work Force Management

Expira 09/12/2025
Nicaragua

Aplicar

Detalle de la Oferta

Área de la Empresa	Call Center
Cargo Solicitado	Jefe o Encargad@ de Call Center
Puestos Vacantes	1
Tipo de Contratación	Tiempo completo
Nivel de Experiencia	Menos de un año
Salario máximo (USD)	1
Salario minimo (USD)	1
Vehículo	Indiferente
País	Nicaragua
Departamento	Cualquier Departamento

Descripción de la Oferta

Título del puesto: Asistente de Work Force Management (GTR / Gestor en Tiempo Real)
Modalidad: 100% Remoto / Teletrabajo
Ubicación: Nicaragua

Descripción del puesto:
Se busca Asistente de Work Force Management para monitorear en tiempo real la operación, apoyar en el control de asistencia, distribución de personal y cumplimiento de métricas operativas. La posición es totalmente remota.

Responsabilidades:
• Monitorear en tiempo real el tráfico de llamadas y la adherencia de los agentes.
• Registrar, controlar y reportar ausencias, tardías y desconexiones.
• Apoyar en la elaboración de reportes operativos básicos.
• Asegurar el cumplimiento de las metas de productividad establecidas.

Requisitos:
• Conocimiento intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas simples, filtros, formatos).
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Buena comunicación y responsabilidad en el trabajo remoto.
• Computadora propia e internet estable.
• Disponibilidad inmediata.

Se ofrece:
• Trabajo 100% remoto.
• Salario acorde al mercado.
• Oportunidad de crecimiento dentro del área de WFM