Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Descripción del puesto:
Buscamos un profesional apasionado por la tecnología para brindar soporte técnico a usuarios, diagnosticar y resolver incidencias de hardware y software, además de mantener la operatividad de los sistemas y plataformas de la empresa.

Responsabilidades principales:

Ser el punto de contacto principal para consultas técnicas, ya sea por teléfono, correo o en persona.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware, software y sistemas.

Instalar, configurar y mantener equipos, redes y aplicaciones.

Documentar problemas y soluciones dentro del sistema de soporte.

Realizar seguimiento a los casos hasta asegurar que el problema esté completamente resuelto.

Brindar soporte y retroalimentación a usuarios sobre el uso de los productos.

Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y herramientas del área.


Requisitos técnicos:

Manejo de Microsoft Office Suite, Power BI, Microsoft List, SharePoint, OneDrive y QuickBooks.

Diseño y administración de módulos en Microsoft Lists.

Control de inventario de equipos en plataformas digitales.

Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.

Instalación y configuración de sistemas.

Conocimientos en redes.

Gestión y adopción de nuevas plataformas tecnológicas.


Cualidades personales:

Excelente comunicación.

Resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y atención al detalle.

Experiencia Requerida