Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¿Cúal será tu Propósito?

El Supervisor de Operaciones será responsable de liderar las gestiones logísticas y de servicio al cliente, garantizando la ejecución eficiente y oportuna de los procesos de importación y exportación. Su principal objetivo será asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y productividad definidos por la organización.

Responsabilidades Principales

• Supervisar al equipo de tráfico y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y la atención oportuna a los clientes.
• Coordinar y dar seguimiento a embarques aéreos, marítimos y terrestres desde el origen hasta la entrega final.
• Resolver incidencias operativas y garantizar la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso.
• Mantener comunicación constante y efectiva con navieras, aerolíneas, agentes aduanales y almacenes fiscales.
• Validar la documentación comercial, aduanal y de transporte (BL, AWB, cartas portes, facturas, listas de empaque, certificados, entre otros).
• Supervisar el cumplimiento de tiempos, costos y niveles de servicio establecidos.

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