Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Propósito del puesto:

Impulsar la mejora continua de los procesos de RR. HH. (reclutamiento, onboarding, capacitación, desempeño, clima, administración de personal) bajo enfoque ISO 9001:2015, estandarizando flujos, midiendo indicadores y liderando proyectos que eleven la experiencia del colaborador, la eficiencia operativa y el cumplimiento legal/SGC.

Funciones principales (en RR. HH.)

Mapeo y estandarización de procesos: Reclutamiento?Onboarding?Capacitación?Evaluación de Desempeño?Gestión documental?Offboarding (AS-IS/TO-BE, SIPOC, WIs, checklists, RACI).
Optimización Lean & digitalización: 5S de archivos y expedientes, eliminación de reprocesos, automatizaciones (formularios, flujos de aprobación, tableros), reducción de tiempos de ciclo (time-to-hire, time-to-productivity).
Gestión SGC en RR. HH.: Control de documentos/registros, matriz de riesgos y oportunidades, medición de procesos, revisión por la dirección y mejora continua.
Auditorías internas focalizadas: Plan anual para procesos de RR. HH., ejecución de auditorías, informes y seguimiento de hallazgos/CAPA.
Datos y analítica de talento: Diseño de KPIs y tableros (Excel/Power BI): cobertura de vacantes, rotación, ausentismo, NPS de onboarding, cumplimiento de planes de formación, cierre de evaluaciones.
Proyectos de DO: Implementar iniciativas de clima, cultura, marca empleadora, rutas de aprendizaje y planes de sucesión, con cronogramas, ROI/beneficio y gestión del cambio.
Experiencia del colaborador (VoE): Encuestas, análisis de comentarios, acciones de mejora y seguimiento de impacto.
Cumplimiento legal y normativo: Soporte a controles de contratos, expedientes, políticas y formación obligatoria.
Responsabilidades

Mantener procesos de RR. HH. documentados, medidos y audit-ready.
Asegurar cierre eficaz de no conformidades/acciones correctivas y sostenibilidad de mejoras.
Entregar reportes mensuales con semáforos y storytelling de datos para la dirección.
Liderar proyectos priorizados (onboarding, evaluación de desempeño, capacitación, digitalización de expedientes) con metas claras de plazo/costo/alcance.
Promover la cultura de mejora continua y servicio interno.
Requisitos (indispensables)

Ingeniería Industrial (título universitario).

3+ años en mejora continua/gestión de procesos; al menos 1 año aplicando estas prácticas en RR. HH./DO.
Formación como Auditor/a Interno/a ISO 9001 (o compromiso de certificarte en 3-6 meses).
Manejo de Excel avanzado y experiencia armando tableros (Power BI o equivalente).
Conocimiento práctico de Lean (5S, VSM, Kaizen) y herramientas de calidad (Pareto, Ishikawa, 5 Porqués).
Redacción técnica y gestión documental (procedimientos, instructivos, políticas).
Deseables

Automatización de flujos (Power Automate/Apps, Google Apps Script o similar).
Conocimiento de ISO 45001/14001 aplicado a formación y controles de RR. HH.
Experiencia con HRIS/ATS (creación de reportes, integraciones).

Experiencia Requerida

Educación Superior