Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del Puesto:
Supervisar el correcto funcionamiento operativo y comercial de las sucursales de Raqueteo, asegurando la eficiencia, el cumplimiento de estándares de servicio, la coordinación del personal. Así como el logro de metas de ventas, satisfacción del cliente y mantenimiento de instalaciones.

Funciones:
- Coordinar y supervisar la ejecución de torneos y eventos en el club.
- Cumplir con la venta de reservas de canchas y de ventas de mercancía de Set-Point. Así mismo, cumplir con la meta de membresías.
- Mantener actualizada la reportería de su club y presentar todas las semanas los resultados al equipo con base en al cumplimiento de KPIs y presupuesto de la sucursal asignada.
- Supervisar mantenimiento y uso adecuado de instalaciones y equipos. Garantizar la limpieza general del club antes y después de las operaciones del club.
- Controlar inventario de activo fijo y suministros de mantenimiento y limpieza.
- Atender quejas o sugerencias de los clientes.
- Realizar comités comerciales semanales.
- Hacer seguimiento a metas y acciones estratégicas
- Apoyar en procesos de capacitación del staff.
- Fortalecer la calidad del servicio prestado.
- Gestionar programación de clases y reservas de canchas.
- Optimizar la utilización de los espacios deportivos.
- Soporte en la atención al cliente por medio de Whatsapp cuando se requiera.

Cumplimiento de KPI:
- Venta de membresias.
- Atención al cliente en base a encuesta.
- Cumplimiento del booking promedio.
- Ejecución de torneos/ eventos mensuales.

Requisitos:
- Licenciatura o técnico en Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
- Manejo de paquete Microsoft Office.
- Experiencia mínima de 2 años en manejo de personal y ventas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana (Disponibilidad para trabajar en horario 3pm-11pm).
- Ingles Basico.

Experiencia Requerida

Educación Superior