Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Es responsable de diseñar, implementar y monitorear estrategias y programas que aumenten la satisfacción y la motivación de los colaboradores, mejorando así la productividad y la cohesión del equipo

Funciones:

1. Desarrollar programas de incentivos para el equipo del Call Center.
2. Organizar actividades regulares de integración y dinámicas de grupo que promuevan la colaboración y el buen ambiente laboral.
3. Mantener líneas de comunicación abiertas entre los equipos del Call Center para entender sus necesidades y expectativas.
4. Preparar informes sobre la efectividad de los programas implementados y presentarlos a las áreas de interés.
5. Interactuar constantemente con el equipo del Call center.
6. Tener actualizado el banco proveedores.
7. Coordinar y ejecutar todos los eventos relacionados con las premiaciones del Call Center.
8. Ser la anfitriona de las actividades de motivación.
9. Mantener cantidades adecuadas de inventario de los promocionales que se tienen asignados.
10. Controlar el presupuesto de las actividades a cargo.
12. Dominar los porcentajes de cumplimiento de metas de cada uno de los equipos.
13. Colaborar en otras actividades que le asigne su jefatura inmediata.
14. Preparar y difundir presentaciones de dinámicas internas y extras aprobadas por los países y boletín de actividades mensuales del HUB.

Habilidades y Competencia:
1. Empatía.
2. Comunicación efectiva.
3. Creatividad.
4. Capacidad de análisis de datos para diseñar y evaluar programas de bienestar
5. Trabajo en equipo

Requisitos:

**Licenciado en Psicología, Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
**1 año de experiencia en puestos similares.
**Manejo paquete office. (Word, Excel, Power Point).
**Dominio de herramientas digitales y de diseño (CANVA u otro).
**Experiencia en gestión y coordinaciòn de eventos.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria