Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

OBJETIVO : ATENDER RECLAMOS, MANTENIMIENTOS, REPARACIONES BÁSICAS Y GARANTÍAS DE EQUIPOS SOLICITADOS POR LOS CLIENTES, SIGUIENDO PROTOCOLOS TÉCNICOS Y POLÍTICAS DE SERVICIO ESTABLECIDAS, CON EL FIN DE OFRECER SOLUCIONES OPORTUNAS, SEGURAS Y EFECTIVAS QUE GARANTICEN LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES.

Actividades :
ATENDER A CLIENTES, CON BASE EN PROTOCOLOS DE SERVICIO, CON EL FIN DE BRINDAR SOLUCIONES OPORTUNAS EN INSTALACIONES Y MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS, Y ORIENTAR SOBRE EL USO ADECUADO, MANTENIMIENTO BÁSICO Y PREVENCIÓN DE FALLAS.

DETERMINAR LAS CAUSAS DE FALLAS DE PRODUCTOS, CON BASE EN DIAGNÓSTICOS TÉCNICOS, PARA BUSCAR SOLUCIONES EFECTIVAS Y LOGRAR LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES.

GARANTIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO MEDIANTE DIAGNÓSTICOS PRECISOS, CUMPLIMIENTO DE LOS TIEMPOS DE RESPUESTA, LIMPIEZA DEL PRODUCTO Y ASESORAMIENTO ADECUADO SOBRE SU USO Y MANEJO, PARA BRINDAR UNA EXPERIENCIA SATISFACTORIA AL CLIENTE.

REPARAR LOS ELECTRODOMESTICOS (MICRO ONDAS, TELEVISORES, ETC) UTILIZANDO CONOCIMIENTOS TÉCNICOS, HERRAMIENTAS ADECUADAS Y EXPERIENCIA, PARA ASEGURAR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN EL SERVICIO.