Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo: atender reclamos, mantenimientos, reparaciones básicas y garantías de equipos solicitados por los clientes, siguiendo protocolos técnicos y políticas de servicio establecidas, con el fin de ofrecer soluciones oportunas, seguras y efectivas que garanticen la satisfacción de los clientes.

Actividades:
atender a clientes, con base en protocolos de servicio, con el fin de brindar soluciones oportunas en instalaciones y mantenimientos de equipos, y orientar sobre el uso adecuado, mantenimiento básico y prevención de fallas.

determinar las causas de fallas de productos, con base en diagnósticos técnicos, para buscar soluciones efectivas y lograr la fidelización de los clientes.

garantizar la calidad del servicio mediante diagnósticos precisos, cumplimiento de los tiempos de respuesta, limpieza del producto y asesoramiento adecuado sobre su uso y manejo, para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.

reparar los electrodomésticos (micro ondas, televisores, etc.) utilizando conocimientos técnicos, herramientas adecuadas y experiencia, para asegurar el correcto funcionamiento y la confianza del cliente en el servicio.