Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión del puesto:
Garantizar la correcta documentación, análisis y mejora de los procesos institucionales, asegurando su estandarización, cumplimiento normativo y alineación con el Manual de Organización y Métodos, trabajando de forma coordinada con las áreas implicadas para que cada cambio documental se traduzca en acciones de mejora continua y capacitación efectiva del personal.

Funciones Principales

* Mantener actualizado el inventario de documentos institucionales (vigentes y obsoletos).
* Administrar archivos digitales, control de versiones y accesos.
* Levantar y analizar procesos actuales, identificando oportunidades de mejora.
* Diagramar procesos bajo notación BPMN y simbología institucional.
* Coordinar validaciones y requerimientos con las áreas responsables.
* Apoyar en la incorporación de manuales e instructivos en el flujo de capacitación (LMS).
* Verificar el cumplimiento normativo en la documentación (incluyendo SPLA/FT/FP).
* Elaborar informes de avances, cambios y mejoras implementadas.
* Participar en la elaboración del Plan Anual de Actualización de Documentos.
* Apoyar en la propuesta de cambios a la estructura organizacional, políticas y formatos.
* Reportar operaciones inusuales o sospechosas según normativas vigentes.


Perfil Requerido

Formación Académica: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas o Licenciaturas en Ciencias Económicas con experiencia en gestión de procesos.
Experiencia: 2 a 4 años en análisis y documentación de procesos (deseable experiencia en instituciones financieras o de servicios).

Conocimientos:

* Microsoft Office avanzado (Word y Visio indispensables).
* BPMN y modelado de procesos.
* Redacción técnica clara y precisa.
* Gestión documental y control de calidad.
* Deseable: operaciones y normativas del sector financiero, manejo de LMS.

Competencias:

* Pensamiento analítico y crítico.
* Organización y gestión del tiempo. *Adaptabilidad al cambio y orientación a resultados.
* Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria