Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:

Gestionar la renovación de planes de mantenimiento de la cartera de clientes asignada, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y brindando una atención personalizada y de calidad.

Funciones principales:

- Contactar proactivamente a clientes para promover la renovación de sus planes de mantenimiento.
- Brindar asesoría directa en piso de ventas, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente.
- Registrar y actualizar oportunamente la información de clientes y expedientes en el sistema.
- Explicar de forma clara y precisa el esquema de cobro, condiciones del plan y beneficios, incluyendo atención a clientes corporativos y gubernamentales.
- Dar seguimiento a pagos pendientes, así como gestionar solicitudes de devolución o traslado de saldos conforme a los procedimientos establecidos.
- Resguardar la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos del puesto:

- Estudios universitarios en curso (mínimo tercer año).
- Experiencia comprobada en ventas y/o atención al cliente.
- Dominio de herramientas del Paquete Office.
- Alta orientación a resultados, con habilidades de comunicación y negociación.