Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Convocatoria Laboral – Supervisor de Televentas Temporal

Importante empresa del sector financiero busca incorporar a su equipo un Supervisor de Televentas, responsable de coordinar, monitorear y potenciar la gestión comercial de campañas telefónicas, garantizando eficiencia en la activación de líneas de crédito y cumplimiento de indicadores clave.

Requisitos del perfil:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o Finanzas.

Experiencia mínima de 2 años en call center (Inbound o Outbound).
Habilidades de liderazgo, coaching, planificación y evaluación de desempeño.
Dominio intermedio/avanzado de Excel y herramientas de Microsoft Office.
Conocimiento en manejo de indicadores de televentas, escalamiento de llamadas y seguimiento de campañas.

Responsabilidades principales:

Supervisar la ejecución efectiva de campañas de televentas.
Monitorear llamadas, brindar retroalimentación y asegurar el uso adecuado de scripts.
Evaluar el desempeño del equipo y garantizar cumplimiento de metas.
Elaborar reportes de gestión, seguimiento y resultados.
Canalizar consultas y reclamos conforme a la normativa vigente.

Coordinar reuniones de avance y cierre mensual.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria