Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Con experiencia en Mercadeo, Gestión de Talento Humano y Atención al Cliente. Encargado de apoyar en campañas de comunicación y marketing, manejo de redes sociales, procesos de selección y bienestar laboral, además de brindar atención al cliente presencial y digital. Formación y conocimientos básicos
Formación académica: Técnico o profesional en Mercadeo, Administración de Empresas o afines.
Conocimientos en mercadeo:
Manejo de redes sociales, marketing digital básico y apoyo en campañas comerciales.
Elaboración de material publicitario y apoyo en eventos promocionales.
Conocimientos en talento humano:
Publicación de vacantes, filtrado de hojas de vida y apoyo en entrevistas.
Coordinación de inducciones y capacitaciones.
Apoyo en programas de bienestar y clima organizacional.
Conocimientos en atención al cliente:
Manejo de clientes internos y externos vía presencial, telefónica o digital.
Capacidad para gestionar quejas, reclamos y solicitudes con enfoque en solución.
Apoyo en procesos de fidelización y servicio postventa.
2. Competencias clave
Habilidades blandas:
Comunicación asertiva y trato cordial.
Escucha activa y empatía.
Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
Organización, planeación y manejo del tiempo.
Versatilidad para alternar entre funciones administrativas, comerciales y de talento humano.
Habilidades técnicas:
Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word, PowerPoint).
Conocimiento en CRM o software de gestión de clientes y RRHH.
Dominio básico de herramientas de diseño (Canva, PowerPoint).
3. Experiencia sugerida
• 2–3 años de experiencia en áreas administrativas, mercadeo, atención al cliente o gestión de talento humano.
• Experiencia en coordinación de actividades internas, soporte en campañas publicitarias y contacto directo con clientes.
• Deseable experiencia en liderar procesos de reclutamiento y selección de personal.

Experiencia Requerida

Educación Superior