Descripción de la Oferta

OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO:
Planificar y administrar las asignaciones en cada una de sus líneas, por medio de las ordenes de trabajo y el seguimiento a los reportes, con el fin de cumplir los tiempos de respuesta para generar rentabilidad y ofrecer un excelente servicio al cliente.

ACTIVIDADES DEL PUESTO DE TRABAJO:

Monitorear y controlar las incidencias de mayor frecuencia en el área, por medio de reuniones de seguimiento, a fin de realizar un plan de mejora.
Verificar evaluaciones y diagnósticos técnicos realizados por el equipo a cargo, a fin de brindar un servicio efectivo y eficaz.
Asegurar el manejo adecuado de herramientas y materiales utilizados en la ejecución de las actividades, con el fin de garantizar la correcta administración de los recursos del área.
Gestionar la atención de garantía y diagnósticos técnicos tanto para clientes como para las marcas, cumpliendo con las normas, políticas y procedimientos establecidos a la unidad de negocio con el fin de evitar perdidas monetarias para la organización.
Coordinar el seguimiento de órdenes de trabajo abiertas y cerradas, con base a seguimiento presencial y vía sistema, con el fin de garantizar el cumplimiento en los tiempos de entrega.
Elaborar informes estadísticos mensuales sobre el nivel de cumplimiento de metas obtenido por el equipo y remitirlos al jefe inmediato, con el fin de dar visibilidad sobre la gestión del área.
Gestionar la distribución equitativa del trabajo, de acuerdo a la carga laboral y al comportamiento de las operaciones, a fin de promover el desarrollo personal y profesional fomentando un buen clima laboral.
Gestionar el cumplimiento de los beneficios del personal tales como vacaciones, subsidios, días libres, mediante el manejo de la documentación correspondiente, garantizando el descanso oportuno del personal y liberación de vacaciones del área.
Estimular en el personal el desarrollo de buenas prácticas laborales y trabajo colaborativo, monitoreando aquellas actividades que comprometan el bienestar del equipo, accionando según corresponda cada caso, a fin de garantizar un buen clima laboral.
Informar sobre decisiones tomadas por la compañía, comunicando cualquier eventualidad que pueda impactar o cambiar el flujo de trabajo, con el fin de asegurar el cumplimiento de las mismas.
Garantizar eficazmente la seguridad de los trabajadores a su cargo, por medio del cumplimiento de las regulaciones establecidas en el reglamento técnico organizativo en materia de higiene y seguridad de sinsa, con el fin de evitar que se genere un riesgo para los trabajadores en sus actividades.
Asegurar y garantizar la aplicación de las normas, políticas, y procedimientos; proponiendo mejoras para la debida gestión de riesgos relacionados a los procesos, operaciones y funciones del área/departamento a cargo.
Liderar acciones necesarias para crear un equipo altamente comprometido en brindar experiencias positivas, únicas y memorables, con el fin de asegurar la calidad en el servicio y experiencia de compras de nuestros clientes.
Garantizar la implementación de acciones que permitan la mejora de la experiencia de los colaboradores, mediante el cumplimiento de los procesos, políticas y normativas establecidas para la gestión del recurso humano.


REQUISITOS DE ESTUDIO:

Ingeniería electromecánica - Universitario Graduado
ó Ingeniería industrial - Universitario Graduado


REQUISITOS DE EXPERIENCIA EN:

Supervisor de área de mantenimiento aires acondicionados y refrigeración.
Disponibilidad de viajar a los departamentos
Licencia categoría 3 vigente

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria