Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

1. Realizar llamadas telefónicas según la cartera asignada, brindar un adecuado seguimiento hasta lograr un acuerdo de pago o cancelación de la cuenta.
2. Siempre debe guiarse con el scrip de cobro, procurando siempre una llamada respetuosa, negociadora y efectiva.
3. Manejar y ofrecer todos los beneficios que la empresa tiene para cada DUE y así lograr mantener una cartera sana.
4. Manejar y orientar al cliente sobre todas las alianzas estratégicas que tiene la empresa para facilitar el acceso a puntos de pago.
5.Solicitar a los supervisores el proceso judicial de los clientes que no mantienen expediente activo.
6.Realizar el seguimiento a las promesas de pago e incumplimientos de los clientes.

Requisitos:

Mínimo manejo de herramientas de computo Window, específicamente Word y Excell.
Mínimo 1 año de experiencia en cobranza
Excelente atención al cliente
Conocimiento en manejo de centrales telefónicas
Habilidades de Negociación y Comunicación Efectiva

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes