Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

En CONICO estamos buscando a talentosos asistentes administrativos con conocimiento técnico para unirse a nosotros. Si tienes un espíritu proactivo, habilidades técnicas sólidas y estás listo para un nuevo desafío, ¡queremos conocerte! En CONICO, te ofrecemos la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y dinámico, contribuyendo al éxito de nuestra organización mientras desarrollas tus habilidades.

En CONICO, creemos en la innovación constante y la excelencia en el mundo de la tecnología. Estamos comprometidos en ofrecer soluciones de vanguardia que resuelvan los desafíos más apremiantes de nuestros clientes. Como líder en la industria de la TI, estamos enfocados en el desarrollo de productos que no solo cumplan con las expectativas, sino que las superen.

Descripción
Recepcionar casos en garantía y solicitudes de servicios, apertura procesos, seguimiento y resolución de cada caso hasta su cierre con el cliente.
Velar por el desempeño del departamento técnico, supervisando al personal en sus tareas diarias, asignar los casos, dar seguimiento a cada uno. Velando por su cumplimiento en los tiempos establecidos
Solicitar cambios de producto y remisiones para pruebas que requiera en personal técnico e insumos necesarios para operar.
Resolver casos especiales, asignar los equipos con menos de 10 días de comprados a un técnico y darle seguimiento hasta que el equipo se devuelve al cliente
Recepcionar los equipos que ingresan por encomienda.
Enviar los productos a garantía directa con el fabricante o centros autorizados y darle seguimiento hasta concretar cada uno de los casos.
Llevar el control electrónico y físico de los ingresos y salidas actualizado.
Elaborar en tiempo y forma los indicadores de gestión del área
Llevar control de remisiones con bodega de equipos que se encuentran en centros de servicio.
Revisar y proponer cambios en el procedimiento del departamento cuando así se considere necesario.

Requisitos
+2 años de experiencia en posiciones similares
Técnico medio / estudiante ingeniería
Disponibilidad de trabajar en Altamira de Sinsa 2C al Sur, Managua.

Condiciones laborales
Trabajo tiempo completo
Horario de trabajo: 48 horas laborales semanalmente.
Modalidad presencial en altamira de Sinsa 2C al Sur Managua.
Salario: 11.500 Cordobas

Postulate por este medio o al correo rrhh@cococo.cr

Experiencia Requerida

Educación Superior