Descripción de la Oferta

Propósito

El Representante de servicio al cliente ejecutará una escala limitada de actividades de servicio al cliente para nuestro equipo de un solo sitio. En este rol, proporcionará tareas administrativas o administrativas para ayudar a optimizar el procesamiento de pedidos complejos de los clientes y la resolución de problemas de pedidos o entregas.

RESPONSABILIDADES CLAVE

Realizar tareas administrativas o administrativas complejas en apoyo de proyectos de mejora y compromisos que requieran una comprensión básica comprensión de las prácticas y procedimientos de servicio al cliente.

Participar en la ejecución de estrategias de servicio al cliente.

Informar a los clientes sobre el estado del pedido, las facturas y otra información estándar necesaria para completar la venta.

Proporcionar soporte administrativo y administrativo para mantener y actualizar herramientas o sistemas y relaciones que admitan una previsión precisa de la demanda del cliente, así como otras bases de datos relacionadas con los envíos y la gestión de inventario.

Maneje problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado.

Otros deberes asignados



Calificaciones

Minimas

Licenciado en Administración de empresas o ingeniero industrial.

Mínimo de 2 años de experiencia laboral en servicio al cliente.

Indispensable manejo de Excel avanzado

Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas



Preferidas.

Manejo de Ingles B2

Manejo de Power Point.