Área de la Empresa | Comercial |
Cargo Solicitado | Community Manager |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Tiempo completo |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 18 / 70 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | Nicaragua |
Departamento | Managua |
> Crear las páginas en las plataformas de social media seleccionadas en la estrategia. Optimizarlas según la imagen de marca definida por la empresa
> Crear, reconocer, encontrar y curar contenido valioso para la comunidad y que siga la línea “editorial” planteada en la estrategia. Trabajo en conjunto con diseño gráfico para optimizar el contenido.
> Actualizar páginas: gestionar la programación, agendamiento y publicación de posts, tweets, utilizando herramientas afines.
> Escuchar a los usuarios y responder a sus comentarios y consultas, para hacerlos sentir valiosos. – Customer service –
> Identificar, cultivar y reforzar relaciones con los influenciadores de la marca, para que sean profetas y defensores de ésta.
> Moderar la actividad y conversaciones en la plataforma.
> Crear un espacio de comunicación, participación y colaboración.
> Implementar las acciones de concursos y promoción definidas por el SMM.
> Monitorizar las tendencias en las redes sociales para mantener actualizadas las distintas plataformas, no sólo con el contenido ya creado o curado.
Identificar necesidades y preferencias de los usuarios
> Controlar constantemente indicadores básicos como: likes, clicks, reach, participación, cantidad de comentarios.
> Ser la voz de la comunidad y proveer a la empresa oportunidades de mejoras obtenidas de las opiniones y conducta de la propia comunidad.
> Dar feedback diario de la actividad de la plataforma y revisar métricas con su superior inmediato.
> Recoger los resultados obtenidos de los diferentes reportes obtenidos de las herramientas de analítica y monitoreo y preparar informes para ser analizados por los distintos departamentos.
Community Manager (Opcional) |
Analista de Mercadeo | Investigación de Mercados (Opcional) |
Asistente de Comunicaciones | Relaciones Públicas (Opcional) |
Marketing | Mercadotecnia (Opcional) |
Estudiante Universitario (3er Año) |
Comunicaciones (Opcional) |
Estudiante Universitario (3er Año) |
Completa Requerido |
Inglés (Opcional) |
Intermedio |
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