Descripción de la Oferta

Misión General del Puesto
Diseñar, programar e implementar procesos de mejora de la calidad en los puntos de venta de la empresa.

1. Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad
2. Garantizar el cumplimiento de las metas programadas para el sistema de calidad
3. Verificar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de servicio y atención en los puntos de venta.
4. Garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la calidad y eficiencia de los procedimientos de ventas y servicios en los puntos de venta, así como de realizar las mediciones de tiempo pertinentes a dichos procesos.
5. Informar a Regencia sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad y de cualquier necesidad de mejora.
6. Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en los puntos de venta
7. Encuestar a clientes para asegurar la resolución de no conformidades, tomar acciones correctivas y brindar un excelente servicio al cliente
8. Promover estudios de investigación de la calidad

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria