Descripción de la Oferta

Como Especialista de Soporte Funcional en Recursos Humanos, usted tendrá la oportunidad de proporcionar servicios oportunos de calidad en todas las etapas de la implementación y soporte de los productos de FreeBalance para los diferentes proyectos de nuestros clientes, así como de contribuir al éxito sostenido de nuestra organización. Esta posición proporciona soporte de primera línea a nuestros clientes y ofrece la oportunidad de aprender nuevas tecnologías y aplicaciones empresariales para brindar un mejor servicio a nuestros clientes gubernamentales.
REPONSABILIDADES PRINCIPALES:
• Proporcionar respuesta oportuna y precisa a las solicitudes de los clientes
• Analizar los problemas y solicitudes de los clientes facilitándoles soluciones
• Analizar los requisitos del cliente y adaptar soluciones usando el software de FreeBalance
• Comprender el ambiente empresarial del cliente para asistirlo maximizando el potencial de nuestros productos
• Desempeñarse como el contacto primario de soporte especializado para el cliente durante el periodo de despliegue y post-implementación
• Cooperar y ofrecer capacitación funcional a los clientes
• Asistir las propuestas
• Retroalimentar a los departamentos de Ventas, Gestión de Productos y de Investigación y Desarrollo de Programas Informáticos con recomendaciones a futuro sobre características del producto basándose en la interacción con los clientes
• Innovar o modificar soluciones personalizadas, incluyendo formularios e informes
CALIFICACIONES:
• Título universitario en economía, administración de empresas, contabilidad pública o programas de finanzas públicas
• Maestría o postgrado en gestión de proyectos, contabilidad pública, administración pública, administración financiera o economía serán considerados una ventaja sobre los demás candidatos
• 5 años o más de experiencia en administración pública
• 3 años o más de experiencia en conceptualización e implementación de Sistemas de Información de Gestión de Recursos Humanos (HRMIS) y / o sistemas ERP
• Participación en la implementación de al menos 2 sistemas de sistemas HRMIS y / o ERP de 1 año cada uno se considerará una ventaja sobre los demás candidatos
• Demostrar habilidad para trabajar con los conceptos y procedimientos de recursos humanos en el sector público.
• Experiencia demostrada de servicio al cliente que haya derivado en una relación positiva y continua
• Capacidad de ofrecer programas eficaces de capacitación
• Habilidad para escribir y hablar inglés será considerada un plus

Para enviar su solicitud, por favor visite nuestra página: https://jobs.lever.co/freebalance.com/849b2318-4a14-4a25-acf3-17347fe471c8

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes