Descripción de la Oferta

Objetivo general del puesto:
Asegurar que las actividades de los encargados de la operación de la plaza: comercial, logística e inventarios, se cumplan buscando alinearlos en el cumplimiento del presupuesto al menor costo y mayor satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos. Asegurar la correcta comunicación y coordinación inter-áreas.

Funciones principales:
- Asegurar la calidad de servicio inter-áreas, mediante la medición del flujo de información y el cumplimiento de indicadores de la plaza.
- Participar en el cumplimiento al presupuesto de ventas de cada canal y dar seguimiento diario.
- Supervisar los programas de mantenimiento preventivo de los bienes muebles; inmuebles cuando aplique.
- Supervisar la operación de los canales de distribución.
- Supervisar bitácora operativa de las tiendas de la plaza.
- Supervisar y dar seguimiento a las quejas de calidad reportadas por los repartidores generando soluciones de mejora.
- Apoyar la atención de clientes estratégicos.
- Participar en la programación del producto semanal y mensual de importación.
- Analizar/medir las causas de las devoluciones y tomar acciones.
Optimizar el gasto de los canales de distribución asignados enfocado a mantener el servicio al cliente, la operatividad y rentabilidad de la plaza.
- Revisar y gestionar las bonificaciones / devoluciones con el jefe de plaza (formato de bonificación y devolución).
- Sondeo de precios semanal.
- Supervisar y validar los reportes de ventas, control de calidad, etc.
- Cumplir las políticas y procedimientos de mi compañía.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes